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FAQ

Preguntas Frecuentes

En esta sección encontrará toda la información que necesita para disfrutar una experiencia agradable a bordo de nuestros cruceros de expedición. Queremos que su travesía con nosotros sea confortable y, para evitar contratiempos, debe conocer todos los detalles, planificando su viaje en forma efectiva. Averigüe todo, desde qué ropa usar hasta los documentos requeridos para su viaje al fin del mundo.

 

  • Desayunos, almuerzos y comidas.
  • Bar abierto.
  • Excursiones diarias a tierra, de acuerdo a lo programado por cada barco.
  • Whisky y chocolate caliente durante las excursiones.
  • Actividades al interior del barco.
  • NO INCLUYE PROPINAS.

No contamos con servicio de internet a bordo, sin embargo, en nuestros cruceros es posible conectarse desde dispositivos electrónicos a un sistema digital de información llamado AustralisNet, con interesantes contenidos sobre la Patagonia y todo lo que necesita saber para disfrutar de su viaje.

El desembarco en el Parque Nacional está sujeto a las condiciones climáticas. El porcentaje de desembarcos de la temporada pasada fue de un 70%.

Las tasas de embarque son un costo adicional a la tarifa y se pagan junto al valor final del pasaje.

Los valores para la temporada 2019-2020 serán los siguientes:

  • Tramo Punta Arenas - Ushuaia: US$65.- (dólares)
  • Tramo Ushuaia - Punta Arenas: US$65.- (dólares)
  • Tramo Punta Arenas - Ushuaia - Punta Arenas: US$75.- (dólares)
  • Tramo Ushuaia - Punta Arenas - Ushuaia: US$75.- (dólares)

Estos valores podrán ser modificados dependiendo del monto que determine la autoridad tanto en Punta Arenas como en Ushuaia.

Estos valores no están incluidos en la tarifa de Australis y deben ser abonados junto con el pago final del pasaje.

La tasa de Reciprocidad
Para ingresar a territorio chileno, los ciudadanos de Australia que se embarquen con Australis, deben haber realizado el pago de la Tasa de Reciprocidad antes del embarque. Este pago sólo se realiza en caso de que se ingrese a Chile a través del Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez, en la ciudad de Santiago. En caso de que el ingreso al país se realice por un punto diferente al aeropuerto de Santiago, este pago no es requerido.

Para ingresar a territorio argentino, los ciudadanos de Australia y Canadá, que se embarquen con Australis deben hacer pago on-line, de forma anticipada al embarque, de la Tasa de Reciprocidad. Esto es un requisito para ingresar a Argentina y el documento debe ser entregado al momento del check in con Australis, de lo contrario no podrán embarcar.

El valor de la tasa varía entre $92 y $160 dólares americanos dependiendo de la nacionalidad.

Este trámite es obligatorio y sin él no podrá embarcarse.

¿Como puedo pagar la tasa de reciprocidad?
1- Ingrese a AQUÍ 2- Regístrese donde aparece SIGN IN o si ya está registrado introduzca su USUARIO y CLAVE.
3- Complete el formulario con los datos personales y los de la tarjeta de credito.
4- Imprima el comprobante (este será requerido al momento del check in).

reciprocidad

  • El legendario Estrecho de Magallanes y el Canal Beagle.
  • Glaciares y fiordos de la Cordillera Darwin.
  • Flora y fauna de gran belleza: bosques subantárticos, lobos marinos, delfines australes, albatros y cormoranes, entre una gran diversidad de aves marinas.
  • Una de las colonias de pingüinos magallánicos más grandes del Hemisferio Sur.
  • El mítico Cabo de Hornos.

  • Bahía Ainsworth
  • Islote Tuckers
  • Cabo de Hornos
  • Bahía Wulaia
  • Glaciar Pía
  • Glaciar Águila
  • Glaciar Cóndor
  • Isla Magdalena
  • Punta Arenas
  • Ushuaia

Sólo está permitido fumar en las cubiertas exteriores de la nave, ya que, de acuerdo a la ley chilena 20.105, está prohibido hacerlo en cualquier espacio cerrado al interior de los cruceros.

No contamos con ascensores u otros servicios para discapacitados.

Todas las cabinas cuentan con secadores de pelo.

Contamos, a bordo de la nave, con personal preparado para prestar atención de primeros auxilios a los pasajeros, en caso que ésta sea requerida.

Durante el viaje, nos preocupamos de entregarles información relevante que complemente su experiencia de viaje. Entre los temas a tocar se encuentran:

  • Geografía y ruta de Navegación.
  • Flora.
  • Aves en la Patagonia.
  • Canal Beagle.
  • Estrecho de Magallanes.
  • Glaciología.
  • Mamíferos marinos.
  • Aborígenes de la Patagonia.
  • Pingüinos.
  • Terra Incógnita.
  • Cabo de hornos.

No, los pingüinos normalmente están desde principios de Octubre hasta la primera semana de Abril, luego emigran al Norte.

Sí, en ella encontrará ropa deportiva, junto a souvenirs, artículos de regalo y de uso personal.

Cada pasajero decidirá cuánto dar de propina. Esta deberá ser entregada en la recepción del barco en el último día de crucero. Sugerimos US$15 por día por persona, la que se repartirá entre todo el personal de abordo que lo ha atendido.

En los meses del Crucero, la temperatura fluctúa entre los 5 grados y los 15 grados centígrados (entre 41 y 59 grados Fahrenheit).

Lamentablemente no se aceptan mascotas a bordo.

Sí, las cabinas cuentan con cajas de seguridad donde podrá guardar los objetos de valor como cheques de viajero, joyas, dinero y otros. La empresa no se hará responsable por perdidas de estos.

Las Navieras (Transportes Marítimos Terra Australis S.A. ,Transportes Marítimos Vía Australis S.A. y Transportes Marítimos Geo Australis S.A.) cuentan con seguros de responsabilidad civil para responder de las eventuales pérdidas o daños que puedan experimentar los pasajeros y sus bienes a bordo de sus naves. Dicha responsabilidad se rige por las condiciones del contrato de pasaje y por las normas pertinentes del Libro Tercero del Código de Comercio Chileno. En todo caso, si el pasajero deseare contar con una cobertura adicional respecto de los riesgos de salud, fallecimiento, asistencia en tales eventos u otra contingencia que pudiera experimentar él y/o su equipaje durante el viaje, deberá contratar un seguro de asistencia en viaje en la compañía de seguros de su preferencia.

Las cabinas están equipadas con enchufes para 220 voltios. En los baños 220 y 110 voltios.

Los idiomas oficiales a bordo son español e inglés, sin embargo también es posible encontrar guías que hablen el idioma francés, alemán e italiano.

Consumos personales como souvenirs, videos, ropa deportiva y otros, pueden ser cancelados con tarjetas de crédito Mastercard, Visa, American Express, Diners, cheques viajeros, dólares americanos, euros, pesos chilenos y pesos argentinos.

De acuerdo a las disposiciones de la Corporación Nacional Forestal (CONAF), en las Áreas Silvestres Protegidas de la Región de Magallanes se encuentra prohibido el uso de drones y en general tecnología RPAS.

En la excursión a Isla Magdalena, está prohibido el uso de bastones para cámaras fotográficas, para evitar incomodar a los animales de la zona. 

 
¿Quieres más información?
sales@australis.com
+56 228 400 100