Vida a bordo dos nossos cruzeiros pela Patagônia

Perguntas frequentes:
Tudo o que você precisa saber sobre os nossos cruzeiros

• O que está incluído a bordo do cruzeiro?

  Todas as refeições (café-da-manhã, almoço, jantar e cafetaria self service), bebidas ilimitas no bar (incluem vinhos chilenos e coquetéis) em horários estabelecidos, expedições guiadas diárias, apresentações informativas e atividades a bordo.

• Qual é o idioma oficial a bordo?

  Os idiomas oficiais são o inglês e o espanhol, porém é possível encontrar guias que falem francês, alemão, italiano ou português.

• Quais são as apresentações a bordo do cruzeiro?

  Durante a viagem oferecemos informação sobre assuntos que complementam a viagem, incluindo, por exemplo:

  • -Geografia e rota de navegação;
  • -Flora;
  • -Aves da Patagônia;
  • -Canal Beagle;
  • -Estreito de Magalhães;
  • -Glaciologia;
  • -Mamíferos marinhos;
  • -Aborígenes da Patagônia;
  • -Pinguins;
  • -Terra Incógnita;
  • -Cabo de Hornos.

• Há internet a bordo?

  Não oferecemos serviço de internet a bordo. Esta é uma viagem pensada para desconectar do mundo digital e aproveitar plenamente o entorno natural e experiência a bordo.

• Está permitido fumar a bordo?

  É permitido fumar apenas nas cobertas exteriores do barco, pois, de acordo com a lei chilena N° 20.105 está proibido fumar em qualquer espaço fechado dentro do cruzeiro e durante as expedições.

• É pet fiendly?

  Infelizmente, não é pet friendly.

• Qual é o código de vestimenta?

  O código de vestimenta a bordo é casual, nossa recomendação é vestir roupas confortáveis e trazer várias trocas pois não contamos com serviço de lavanderia.

• Existem custos adicionais?

  Existem, as taxas de embarque não estão incluídas no valor da tarifa e cada passageiro deve pagar esse valor adicional com a passagem. São taxas portuárias governamentais, impostos e tarifas de Parques nacionais, que podem ser alterados pelas autoridades portuárias sem previo aviso.
  
  

  Os valores das taxas de embarque para a temporada 2025 – 2026 são:

  – Rota Punta Arenas – Ushuaia: US$135.
  – Rota Ushuaia – Punta Arenas: US$135.
  – Rota Punta Arenas – Ushuaia – Punta Arenas: US$150.
  – Rota Ushuaia – Punta Arenas – Ushuaia: US$150.

• Pode deixar gorjetas a bordo?

  Cada passageiro tem a liberdade de decidir quanto deixar de gorjeta. Quem quiser retribuir o serviço a bordo, deverá entregar a gorjeta na recepção do barco durante o último dia da viagem. Nossa sugestão são US$ 25 por pessoa, por dia, que será distribuído de forma equitativa entre a tripulação.

• Há loja a bordo?

  Temos uma loja com roupa esportiva, souvenir, presentes e artigos de uso pessoal.

• Como são feitos os pagamentos a bordo?

  As gorjetas voluntárias (sugestão: US$ 25 por passageiro, por noite) e os gastos pessoais na loja, como roupa esportiva, souvenir e outros artigos, podem ser pagos com Mastercard, Visa, American Express, Diners, dólares americanos, euros ou pesos chilenos.

• Existe algum seguro?

  A companhia conta com um seguro de responsabilidade civil para responder ante perdas ou danos que os passageiros e/ou seus pertences possam sofrer a bordo. Esta responsabilidade rege de acordo com as condições do contrato de passagem e as normas aplicáveis do Livro Terceiro do Código de Comércio Chileno. Se o passageiro quiser contratar uma cobertura adicional para riscos à saúde, morte, assistência de viagem ou outros eventos ou contingências que possa ocorrer com ele e/ou suas bagagens durante a viagem, deverá contratar um seguro de assistência de viagens com a companhia asseguradora de sua escolha.

• Há serviços de primeiros auxílios?

  Contamos com pessoas preparadas para oferecer primeiros auxílios aos passageiros a bordo em caso de ser necessário.

• Minha cabine terá vista exterior?

  Terá, todas a cabines estão equipadas com amplas janelas que permitem aproveitar a paisagem com conforto desde a cabine.

• Há elevadores?

  Não. Nossos barcos não contam com elevadores, os passageiros devem usar as escadas para andar pelos diferentes andares do barco (5 em total). Essas escadas servem para ir às cabines, salões, restaurante e cobertas.

• Há serviço de lavanderia a bordo?

  Nossos barcos não contam com serviço de lavanderia, recomendamos levar esse ponto em consideração ao fazer as malas. Lembre-se que existe a possibilidade de que as roupas se molhem durante as excussões.

• As cabines contam com cofre?

  Contam, cada cabine tem um cofre para guardar objetos pessoais.

• As cabines contam com secador de cabelo?

  Contam, todas as cabines estão equipadas com secador de cabelo.

• Qual é a voltagem usada no barco?

  Nossas cabines estão equipadas com tomadas 220 volts. Nos banheiros, as tomadas são de 110 volts.

• O que eu verei no meu cruzeiro pela Patagônia?

  – O lendário Estreito de Magalhães e o Canal Beagle .
  – Glaciares e fiordes da Cordilheira Darwin.
  – Flora e fauna belíssimas: bosques subantárticos, golfinhos austrais, albatroz e biguá, que são apenas um exemplo da diversidade de aves marinhas.
  – Uma das maiores colônias de pinguins de Magalhães do cono sul.
  – O mítico Cabo de Hornos.

• Quais são os possíveis desembarques?

  Dependendo das condições climáticas, os possíveis desembarques do itinerário são:
  No itinerário Fiordes da Terra do Fogo:
  – Bahia Ainsworth.
  – Ilhotes Tuckers.
  – Glaciar Pía.
  – Cabo de Hornos.
  – Bahía Wulaia.
  – Ushuaia.

  
  No itinerário Exploradores da Patagônia:
  – Cabo de Hornos.
  – Bahia Wulaia.
  – Glaciar Pía.
  – Glaciar Porter.
  – Glaciar Águila.
  – Glaciar Cóndor.
  – Ilha Magdalena.
  – Punta Arenas.

• A excussão ao Cabo de Hornos sempre está incluída neste cruzeiro pela Patagônia?

  Cabo de Hornos faz parte do itinerário, porém, o desembarque neste lugar icônico dependes das condições climáticas. Nossa equipe sempre coloca em primeiro lugar a segurança de nossos passageiros. Como referência, nossa média histórica de desembarques é de 80%.

• Os pinguins podem ser vistos durante toda a temporada Australis?

  Os pinguins são aves migratórias e estão na região patagônica entre outubro e março. Para quem quiser ver os pinguins, nossa recomendação é reservar durante esses meses.

• Como é o clima?

  Durante os meses do cruzeiro a temperatura oscila entre 3 e 12 graus Celsius (equivalente a 37 e 54 graus Fahrenheit). É importante considerar que as condições climáticas são imprevisíveis e podem mudar várias vezes durante o dia.

• Posso nadar no mar durante os desembarques ou mergulhar desde o barco?

  Não! Pela segurança dos nossos passageiros e do meio ambiente, não é permitido nadar no mar em nenhum momento durante a viagem.